En France, près de 10 millions de personnes accompagnent régulièrement un proche en raison de son âge, d’une maladie ou d’un handicap. Pourtant, près d’un aidant sur deux ne se reconnaît pas spontanément comme tel. Une situation qui peut contribuer à ce que les personnes concernées ne sollicitent pas les droits, les soins ou les dispositifs dont elles peuvent bénéficier.
Pour mieux faire connaître son offre d’accompagnement et faciliter l’accès aux droits, aux soins et à la prévention, l’Assurance Maladie déploie une communication en faveur des proches aidants.
Proches aidants : une réalité qui peut prendre différentes formes
Un proche aidant, ou un aidant, est une personne qui accompagne régulièrement un proche en raison de son âge, d’une maladie ou d’un handicap. Cet accompagnement peut prendre différentes formes : aide dans les démarches administratives, accompagnement aux rendez-vous ou aux soins, aide dans les activités de la vie quotidienne, coordination avec les professionnels, soutien moral et financier.
Le proche aidant peut être un conjoint, un membre de la famille, un ami, un voisin ou toute personne entretenant des liens étroits et stables avec la personne aidée. Les situations d’aidance sont donc très diverses et peuvent concerner des personnes de tous âges et dans des situations personnelles et professionnelles variées.
Une offre d’accompagnement pour les proches aidants
L’Assurance Maladie propose un accompagnement dans l’accès aux droits et aux démarches, l’accès aux soins et à la prévention, ainsi qu’une orientation vers les dispositifs et partenaires adaptés à la situation de chacun. Les modalités d’accompagnement peuvent varier selon les territoires et les ressources disponibles localement.
Une communication pour faire connaître cette offre
La communication s’adresse aux personnes en situation d’aidance sans nécessairement les nommer comme proches aidants afin de toucher également celles qui ne s’identifient pas spontanément sous ce statut. Elle s’incarne autour du message :
Parce que prendre soin d’un proche ne devrait pas vous empêcher de prendre soin de vous.
L’Assurance Maladie vous accompagne dans vos démarches et vous oriente vers les solutions adaptées à votre situation.
La communication s’appuie notamment sur une affiche et ses déclinaisons digitales, un flyer, un dépliant, un kakémono, un visuel pour les réseaux sociaux ainsi qu’une vidéo pédagogique afin de relayer ce message auprès des personnes concernées et des acteurs susceptibles de les informer et de les orienter.
Comment accéder à l’accompagnement ?
Sur ameli.fr, un article dédié présente les possibilités d’accompagnement proposées par l’Assurance Maladie ainsi que les dispositifs vers lesquels les assurés peuvent être orientés.