• Sophia, qu’est ce que c’est ?

Sophia, le service d’accompagnement de l’Assurance Maladie pour les patients atteints de maladies chroniques a été créé en concertation avec des médecins et des associations de patients, depuis 2006.

• Sophia, pourquoi ?

La Réunion est le département français qui présente le taux de personnes diabétiques le plus élevé avec  un taux de prévalence de 7,8% contre 3,95%  pour l’ensemble de la France.

L’Assurance Maladie a fait de l’accompagnement des patients atteints de maladies chroniques, une priorité. L’objectif de sophia : améliorer la qualité de vie des patients et mieux prévenir les complications liées à leur maladie.

• Sophia, pour qui ?

Sophia s’adresse aux assurés de la Réunion :

- atteints de diabète de type 1 ou de type 2

- de plus de 18 ans

- en Affection de Longue Durée (ALD) pour le diabète ou une autre maladie prise en charge à 100% par le régime général de l’Assurance Maladie

- ayant désigné un médecin traitant.

Localement, on dénombre 3 000 adhésions au service sophia, quatre mois après le lancement du service. L’expérimentation est susceptible de concerner 32 630 personnes et 718 médecins traitants ont été sensibilisés par les délégués de l’Assurance Maladie depuis le mois de juillet sur la mise en place du programme sophia.

• Sophia, ça se passe comment ?

Les patients concernés reçoivent une brochure d’information et un bulletin d’adhésion à remplir et à retourner à l’Assurance Maladie.

Le patient qui choisit d’adhérer à sophia reçoit ensuite un questionnaire personnel sur sa perception de la maladie, ses habitudes de vie et ses activités.

Il doit ensuite l’actualiser chaque année. Ce questionnaire permet d’adapter et de personnaliser le programme sophia.

Au moment de l’adhésion de son patient, le médecin complète le questionnaire médical qui permet d’adapter le niveau d’accompagnement de son patient.

9 adhérents sur 10 estiment que sophia les aide à comprendre le diabète et ses complications.

86% déclarent que sophia est complémentaire du médecin traitant.

• Sophia, par quels moyens ?

Pour les patients adhérents :

• Le site Internet www.sophia-infoservice.fr

Il permet aux adhérents d’accéder à des informations qui leur sont destinées et un vaste ensemble documentaire en ligne qui traite de tous les aspects de la maladie (symptômes, suivi, traitements, examens…).  

• La ligne sophia 0 811 709 709 – Prix d’un appel local depuis un poste fixe.

Des conseillers en santé informent les adhérents sur leur maladie, donnent des conseils pratiques et offrent une écoute attentive. Ce sont des infirmiers expérimentés (plus de 5 ans d’expérience) qui ont été spécifiquement formés à l’accompagnement des patients diabétiques.

 

Parlez en à votre médecin traitant.